Politique de confidentialité

Responsable du traitement

K.L.I, SARL au capital de 50 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 453 384 737 et dont le siège social est situé 28 rue Duvivier, 75007 Paris, France, est responsable des traitements décrits dans cette politique pour le site agencekli.com.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à hello@agencekli.com ou par courrier à l’adresse du siège, avec la mention « Données personnelles ».

Données collectées et finalités

Vos échanges avec l’agence

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, fonction, contenu de votre demande et éventuelles pièces jointes.

Ces données servent à répondre à votre demande, comprendre votre besoin, préparer un devis et, le cas échéant, organiser et suivre une prestation.

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou l’exécution du contrat lorsque vous sollicitez une prestation (article 6.1.b du RGPD). Pour les autres échanges, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui contactent l’agence (article 6.1.f du RGPD).

La consultation du site ne nécessite ni compte ni formulaire. Vous choisissez les informations transmises à l’agence. Un moyen de vous répondre et les éléments nécessaires à la compréhension de votre demande sont toutefois indispensables pour pouvoir la traiter. Évitez de nous envoyer des données sensibles ou des documents sans rapport avec votre demande.

Lors de l’accès au site, l’hébergement traite des données techniques nécessaires à la transmission des pages et à la gestion des incidents : adresse IP, date et heure de connexion, adresse de la ressource demandée, informations sur le navigateur et codes de réponse du serveur.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à assurer le fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du site (article 6.1.f du RGPD). Certaines données peuvent également être conservées par l’hébergeur en application de ses obligations légales.

Vidéos YouTube

Certaines réalisations proposent une vidéo hébergée sur YouTube. Le lecteur reste désactivé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter et charger la vidéo ». Aucun lecteur ni aperçu provenant de YouTube n’est chargé avant ce choix.

L’activation repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Elle concerne uniquement la vidéo choisie, sur la page en cours, et n’est pas mémorisée pour vos prochaines visites. Vous pouvez continuer à consulter le site sans activer les vidéos.

Après activation, le lecteur utilise le domaine youtube-nocookie.com, correspondant au mode de confidentialité avancé de YouTube. Google reçoit alors des données techniques, notamment votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et vos interactions avec le lecteur. Ce mode ne signifie pas qu’aucune donnée n’est traitée ; des traceurs peuvent être utilisés lors de la lecture.

Vous pouvez retirer votre accord pour cette page avec le bouton « Désactiver la vidéo ». Le lecteur est alors supprimé. Ce retrait arrête les nouveaux échanges du lecteur, sans annuler les traitements déjà réalisés. Les éventuels traceurs déjà enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur.

Les traitements propres à YouTube sont décrits dans les règles de confidentialité de Google.

Cookies et stockage dans le navigateur

Le site n’intègre aucun outil de suivi publicitaire ni script de mesure d’audience. Les polices et la bibliothèque utilisée pour animer le logo sont servies depuis le site.

Sur mobile, une donnée technique appelée kli-mobile-nav-scroll-v2 est conservée dans le stockage de session du navigateur. Elle contient uniquement la position de défilement horizontal du menu pour la retrouver d’une page à l’autre. Elle n’est pas transmise à K.L.I, ne sert pas à vous identifier et est supprimée à la fin de la session de l’onglet, sous réserve des mécanismes de restauration de votre navigateur.

Ce stockage sert à conserver la présentation du menu pendant votre navigation. Vous pouvez le supprimer dans les paramètres de votre navigateur ; le menu reste utilisable sans cette mémorisation.

Les éventuels traceurs du lecteur YouTube ne sont activés qu’après l’activation volontaire de la vidéo, comme expliqué ci-dessus.

Destinataires des données

Les données communiquées à l’agence sont accessibles aux personnes de K.L.I chargées de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour l’hébergement, la messagerie, la maintenance ou l’exécution du projet. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire à leur mission.

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les autorités compétentes peuvent également recevoir des données lorsqu’une obligation légale l’exige ou pour la défense de droits en justice.

L’activation d’une vidéo transmet des données à Google Ireland Limited, fournisseur de YouTube dans l’Espace économique européen, ainsi qu’aux entités et prestataires concernés de Google selon ses règles de confidentialité.

Durées de conservation

Les durées dépendent de la nature de votre demande et des suites qui lui sont données :

Échanges sans prestation : pendant le traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact venant de vous.
Données nécessaires à une prestation : pendant la relation contractuelle, puis archivage des éléments nécessaires à la preuve des droits et obligations pendant le délai de prescription applicable, en principe cinq ans à compter de la fin de la relation, sous réserve d’un litige ou d’une obligation particulière.
Pièces comptables et justificatifs de facturation : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables.
Données techniques de connexion : selon les durées de rotation des journaux de l’hébergement ; en cas d’incident, les seules traces utiles sont conservées pendant son analyse et, si nécessaire, pendant la procédure qui en résulte. Les données soumises à une obligation légale de conservation suivent la durée prévue par le texte applicable.
Position du menu mobile : pendant la session de navigation, dans votre navigateur uniquement.

Les données traitées directement par YouTube après votre accord suivent les durées et paramètres précisés dans la politique de conservation de Google.

Services externes et transferts internationaux

Le lecteur YouTube est un service externe. Une fois activé, il peut conduire Google à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google décrit les mécanismes utilisés, dont les décisions d’adéquation applicables et les clauses contractuelles types, dans sa présentation des garanties de transfert. Ces informations permettent également de consulter les garanties correspondantes.

Les liens vers LinkedIn et Instagram sont de simples liens : les modules de ces réseaux sociaux ne sont pas intégrés au site. Si vous les ouvrez, les traitements réalisés sur leurs plateformes relèvent de leurs politiques de confidentialité respectives.

Pour obtenir des précisions sur les prestataires intervenant dans le traitement de votre demande ou les garanties applicables, écrivez à hello@agencekli.com.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez :

accéder aux données qui vous concernent et en obtenir une copie ;
faire corriger les données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données ou la limitation de leur traitement ;
vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et réutilisable lorsque le droit à la portabilité s’applique ;
retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait ;
définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

K.L.I ne met en œuvre aucune décision automatisée ni aucun profilage vous concernant sur ce site.

Exercer vos droits

Adressez votre demande à hello@agencekli.com ou par courrier à K.L.I — Données personnelles, 28 rue Duvivier, 75007 Paris, France. Précisez le droit que vous souhaitez exercer et les éléments permettant de retrouver les échanges concernés.

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondons en principe dans un délai d’un mois après réception de votre demande. Si sa complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment via son service de réclamation en ligne, ou par courrier au 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Si un nouveau traitement nécessite votre consentement, celui-ci vous sera demandé avant son activation.

Les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur figurent dans les mentions légales.